Études

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Comment développer une industrie des téléservices dans un pays faiblement industrialisé ? Cette étude considère le modèle du grand précurseur en la matière, l’inde, mais aussi les Philippines et une province canadienne, le Nouveau-Brunswick, puis examine comment transformer le Sénégal en pionnier africain des technologies de l’information et des communications (TIC). À cette fin, la situation sénégalaise est envisagée sous l’angle de l’université, du réseau de télécommunications, du secteur de l’informatique et du rôle de l’État.

« La situation du Sénégal a le mérite d’être claire, explique l’auteur Jean-Guy Rens. La chute tendancielle des coûts de l’équipement informatique et des services de télécommunications est en passe de mettre à la portée du grand public des produits autrefois réservés à l’élite. Le Sénégal peut et doit miser sur les TIC dans une optique d’exportation des nouveaux services à court terme et de développement du marché domestique à moyen terme. »

Ce rapport de 146 pages + annexes, comprend :

  • Des exemples de diffusions des TIC dans des plusieurs pays (Ouganda, Suriname, Canada, Tunisie, Pérou)
  • Une étude de gouvernement en ligne (Singapour)
  • Une analyse de pays ayant misé sur les téléservices (Inde, Philippines et Nouveau-Brunswick)
  • Un état des lieux de la situation du Sénégal en matière de TIC
  • Une analyse du choix entre un développement des TIC par îlotage ou par approche communautaire.

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